Mina studier

Yrkesvux

Hotell och turism – våningsservice i Karlstad

Yrkesvux

Längd

840 gymnasiepoäng (42 veckor)

Studieform

Klassrum

Studietakt

Heltid

Utbildningsort:
Ort och startdatum
Välj ort och startdatum
Beskrivning
Innehåll
Behörighet

Hotell och Turism – Våningsservice

 

Det första intrycket som du får när du kliver in på ett hotell eller annan konferensverksamhet sätter en förväntan och nivå på upplevelsen. Som medarbetare inom våningsservice behöver du kunna kommunicera, bemöta och ge service till gäster och kunder i olika situationer utifrån behov och förväntningar för att kunna ge en sådan bra upplevelse som möjligt.

 

Om utbildningen 

 

Du lär dig hur hotell är organisatorisk uppbyggda med olika avdelningar inklusive konferensverksamhet. Du övar dina förmågor att kommunicera, bemöta och ge service till gäster och kunder i olika situationer utifrån behov och förväntningar på ett professionellt sätt. Du får lära dig om systematisk städning och underhåll, organisation, planering och inredning och hur detta påverkar gästens upplevelse. 

 

Utbildningen består av både teori och praktik, så kallat arbetsplatsförlagt lärande på minst 15 % av utbildningen, och du får knyta kontakter som kan leda till jobb. Under din praktik hos ett företag som är verksamt i branschen får du möjlighet att testa och utveckla de arbetsmetoder du lärt dig i undervisningen. Det specifika innehållet under din praktik anpassas till din individuella utbildningsplan och företagets inriktning samt behovet av kompetens.

 

Under din utbildning finns möjlighet till stödjande insatser utifrån dina behov och förutsättningar. 

 

Arbetsmarknad 

 

Efter avslutad utbildning kan du jobba som frukostvärd, ta emot konferensgäster eller ha hand om städningen på vandrarhem, konferensanläggningar, hotell eller kryssningsfartyg. Bredden i yrkespaketet gör att du kan få arbete inom hela turism- och konferenssektorn. 

 

Studieform och omfattning 

 

Utbildningen är på heltids, ca 40 timmar i veckan, 20 poäng/vecka. Utbildningen bedrivs i klassrum och upplägg sker tillsammans med lärare. Utbildningens längd är ca 42 veckor.

 

Du kan söka studiemedel för studier inom vuxenutbildning. Studiemedel söks hos CSN på csn.se.

Kurser

 

Introduktion, 40p

Service och bemötande 1, 100p

Logi, 100p

Reception 1, 100p

Våningsservice 1, 100p

Våningsservice 2, 100p

Våningsservice 3, 100p

Frukost och bufféservering, 100p

 

Totalt: 740 poäng

Förkunskaper

 

Svenska eller Svenska som andraspråk (sas) och Matematik på grundskolenivå

Beskrivning

Hotell och Turism – Våningsservice

 

Det första intrycket som du får när du kliver in på ett hotell eller annan konferensverksamhet sätter en förväntan och nivå på upplevelsen. Som medarbetare inom våningsservice behöver du kunna kommunicera, bemöta och ge service till gäster och kunder i olika situationer utifrån behov och förväntningar för att kunna ge en sådan bra upplevelse som möjligt.

 

Om utbildningen 

 

Du lär dig hur hotell är organisatorisk uppbyggda med olika avdelningar inklusive konferensverksamhet. Du övar dina förmågor att kommunicera, bemöta och ge service till gäster och kunder i olika situationer utifrån behov och förväntningar på ett professionellt sätt. Du får lära dig om systematisk städning och underhåll, organisation, planering och inredning och hur detta påverkar gästens upplevelse. 

 

Utbildningen består av både teori och praktik, så kallat arbetsplatsförlagt lärande på minst 15 % av utbildningen, och du får knyta kontakter som kan leda till jobb. Under din praktik hos ett företag som är verksamt i branschen får du möjlighet att testa och utveckla de arbetsmetoder du lärt dig i undervisningen. Det specifika innehållet under din praktik anpassas till din individuella utbildningsplan och företagets inriktning samt behovet av kompetens.

 

Under din utbildning finns möjlighet till stödjande insatser utifrån dina behov och förutsättningar. 

 

Arbetsmarknad 

 

Efter avslutad utbildning kan du jobba som frukostvärd, ta emot konferensgäster eller ha hand om städningen på vandrarhem, konferensanläggningar, hotell eller kryssningsfartyg. Bredden i yrkespaketet gör att du kan få arbete inom hela turism- och konferenssektorn. 

 

Studieform och omfattning 

 

Utbildningen är på heltids, ca 40 timmar i veckan, 20 poäng/vecka. Utbildningen bedrivs i klassrum och upplägg sker tillsammans med lärare. Utbildningens längd är ca 42 veckor.

 

Du kan söka studiemedel för studier inom vuxenutbildning. Studiemedel söks hos CSN på csn.se.

Innehåll

Kurser

 

Introduktion, 40p

Service och bemötande 1, 100p

Logi, 100p

Reception 1, 100p

Våningsservice 1, 100p

Våningsservice 2, 100p

Våningsservice 3, 100p

Frukost och bufféservering, 100p

 

Totalt: 740 poäng

Behörighet

Förkunskaper

 

Svenska eller Svenska som andraspråk (sas) och Matematik på grundskolenivå

Det här är en efterfrågad kompetens!

Just nu finns det - inom på arbetsförmedlingen.

Yrkesvux

Ansöknings­process

Steg 1

Är du behörig?

För att få söka till yrkesvux behöver du ha grund­skole­kompetens. Vissa utbildningar har även särskilda förkun­skapskrav.

Läs mer om detta på respektive utbildning.

Steg 2

Ansökan

Ansökan till yrkesvux görs till väg­lednings­centrum i din hem­kommun, den kommun du är skriven i. Det är hem­kommunen som beslutar om du får gå utbild­ningen.

Se fler utbildningar i

Karlstad