Information om Corona-viruset

Mina studier

Yrkesvux

Hotell och turism – Receptionist i Karlstad

Yrkesvux

Längd

Se yrkesinriktning

Studieform

På plats

Studietakt

Heltid/Deltid

Utbildningsort:
Ort och startdatum
Välj ort och startdatum
Beskrivning
Innehåll
Behörighet

Hotell och Turism – Receptionist 

 

Det finns en sanning i att du aldrig kan ge ett första intryck två gånger. Därför är receptionen en viktig avdelning på nästan alla företag. Som receptionist är du ansiktet utåt och ambassadör för företagets värdegrund. Så om du har ett hjärta som slår extra för god service och gillar att ha många bollar i luften – då passar yrket som receptionist dig utmärkt! 

 

Som receptionist ger du kunder och gäster på ett hotell ett professionellt bemötande och en god service. Utbildningen passar dig som vill arbeta inom besöksnäringen både nationellt och internationellt. Besöksnäringen har under många år räknats som världens största och snabbast växande näring och förväntas fördubblas med tiden. 

 

 

Hur ser en arbetsdag ut?

 

Arbetet handlar mycket om att planera, organisera och samarbete med hotellets olika avdelningar, ta emot gäster/kunder i samband med in- och utcheckning samt hantera rumsbokningar. Du behöver en genuin känsla för service och älska att möta nya människor. Stresstålighet är också en viktig egenskap då du ofta behöver ta hand om många olika ärenden och gäster samtidigt. Du sköter kassahantering och genomför olika möten och evenemang som sker i verksamheten samt dukar upp bufféer med mera. 

 

 

Utbildningens upplägg

 

Utbildningen är kostnadsfri och berättigar studiemedel från CSN. Arbetsplatslärande (APL) är obligatoriskt och ger dig bra förutsättningar att skapa kontakt och att söka jobb. Kostnad för kurslitteratur tillkommer.

Kursinnehåll i de olika inriktningarna

 

Aktiviteter och upplevelser 1400 poäng

 

  • Service och bemötande 1
  • Besöksnäringen
  • Engelska 6
  • Entreprenörskap
  • Konferens och evenemang
  • Logi
  • Resmål och resvägar
  • Aktiviteter och upplevelser
  • Hållbar turism
  • Marknadsföring och försäljning
  • Reseproduktion och försäljning
  • Drycker och ansvarsfull alkoholhantering
  • Entreprenörskap och företagande
  • Företagsekonomi 1

 

 

Bokning och försäljning 1200 poäng

 

  • Service och bemötande 1
  • Besöksnäringen
  • Engelska 6
  • Konferens och evenemang
  • Resmål och resvägar
  • Konferens 1
  • Aktiviteter och upplevelser
  • Hållbar turism
  • Marknadsföring och försäljning
  • Personlig försäljning 1
  • Företagsekonomi 1
  • Telefon- och internetservice

 

 

 

Reception 1200 poäng

 

  • Service och bemötande 1
  • Besöksnäringen
  • Aktiviteter och upplevelser
  • Konferens och evenemang
  • Konferens 1
  • Logi
  • Reception 1
  • Reception 2
  • Reception 3
  • Våningsservice 1
  • Frukost- och bufféservering
  • Engelska 6

 

  • Svenska eller svenska som andraspråk på gymnasienivå
  • Matematik grundläggande
  • Engelska
Beskrivning

Hotell och Turism – Receptionist 

 

Det finns en sanning i att du aldrig kan ge ett första intryck två gånger. Därför är receptionen en viktig avdelning på nästan alla företag. Som receptionist är du ansiktet utåt och ambassadör för företagets värdegrund. Så om du har ett hjärta som slår extra för god service och gillar att ha många bollar i luften – då passar yrket som receptionist dig utmärkt! 

 

Som receptionist ger du kunder och gäster på ett hotell ett professionellt bemötande och en god service. Utbildningen passar dig som vill arbeta inom besöksnäringen både nationellt och internationellt. Besöksnäringen har under många år räknats som världens största och snabbast växande näring och förväntas fördubblas med tiden. 

 

 

Hur ser en arbetsdag ut?

 

Arbetet handlar mycket om att planera, organisera och samarbete med hotellets olika avdelningar, ta emot gäster/kunder i samband med in- och utcheckning samt hantera rumsbokningar. Du behöver en genuin känsla för service och älska att möta nya människor. Stresstålighet är också en viktig egenskap då du ofta behöver ta hand om många olika ärenden och gäster samtidigt. Du sköter kassahantering och genomför olika möten och evenemang som sker i verksamheten samt dukar upp bufféer med mera. 

 

 

Utbildningens upplägg

 

Utbildningen är kostnadsfri och berättigar studiemedel från CSN. Arbetsplatslärande (APL) är obligatoriskt och ger dig bra förutsättningar att skapa kontakt och att söka jobb. Kostnad för kurslitteratur tillkommer.

Innehåll

Kursinnehåll i de olika inriktningarna

 

Aktiviteter och upplevelser 1400 poäng

 

  • Service och bemötande 1
  • Besöksnäringen
  • Engelska 6
  • Entreprenörskap
  • Konferens och evenemang
  • Logi
  • Resmål och resvägar
  • Aktiviteter och upplevelser
  • Hållbar turism
  • Marknadsföring och försäljning
  • Reseproduktion och försäljning
  • Drycker och ansvarsfull alkoholhantering
  • Entreprenörskap och företagande
  • Företagsekonomi 1

 

 

Bokning och försäljning 1200 poäng

 

  • Service och bemötande 1
  • Besöksnäringen
  • Engelska 6
  • Konferens och evenemang
  • Resmål och resvägar
  • Konferens 1
  • Aktiviteter och upplevelser
  • Hållbar turism
  • Marknadsföring och försäljning
  • Personlig försäljning 1
  • Företagsekonomi 1
  • Telefon- och internetservice

 

 

 

Reception 1200 poäng

 

  • Service och bemötande 1
  • Besöksnäringen
  • Aktiviteter och upplevelser
  • Konferens och evenemang
  • Konferens 1
  • Logi
  • Reception 1
  • Reception 2
  • Reception 3
  • Våningsservice 1
  • Frukost- och bufféservering
  • Engelska 6

 

Behörighet
  • Svenska eller svenska som andraspråk på gymnasienivå
  • Matematik grundläggande
  • Engelska

Yrkesvux

Ansöknings­process

Steg 1

Är du behörig?

För att få söka till yrkesvux behöver du ha grund­skole­kompetens. Vissa utbildningar har även särskilda förkun­skapskrav.

Läs mer om detta under behörighet.

Steg 2

Ansökan

Ansökan till Yrkesvux görs till vägledningscentrum hos kommunen som har utbildningen. Om du bor i en annan kommun behöver du först prata med vägledningscentrum i din hemkommun då de beslutar om du får gå utbildningen.

Se fler utbildningar i

Karlstad

“Utbildningen på YrkesAkademin har varit jättebra, rolig och lärorik. Under min praktik på Dömle Herrgård lärde jag mig oerhört mycket som receptionist och har stora möjligheter när Covid-19 är över att få arbeta där.”

Ann-Katrin Andersson, studerande

“Jag kan verkligen rekommendera den här utbildningen då jag lärde mig mycket! Jag har fått erbjudande om att jobba extra under min praktikperiod och fått lov om mer pass framöver.”

Valeriya Ahl, studerande

“Den här utbildningen ledde mig till en öppen arbetsmarknad. Redan under min praktik fick jag jobb på samma plats, efter Covid-19 kommer jag att få arbeta heltid”

Merih Gulbet, studerande

”Jag är mycket glad att jag valde just Hotell- och Turismutbildningen. Oerhört givande och lärorika 1,5 år. Jag fick lära mig många nya kunskaper och insikter inom hotellbranschen som jag kan använda i yrkeslivet. Duktig erfaren lärare som har stöttat oss på vägen. Jag har fått extra jobb på Elite hotell sedan jag började min praktik på hotellet”.

 

Shirley Rasmussen, studerande

Har du fler frågor?

 

Ansökan till denna utbildning görs till väg­lednings­centrum i din hem­kommun.

Kontakta oss om du har fler frågor om själva utbildningen.