Hotell och Turism – Gästvärd – Försäljning/Guest relations/Eventvärd
Besöksnäringen som innefattar Turism, hotell- och evenemangsbranschen är i stort behov av kompetens och personal. Denna utbildning är ett framtidsyrke och möjligheterna att få jobb direkt efteråt är väldigt stora.
Är du intresserad av försäljning och marknadsföring? Som gästvärd inom försäljning, guest relations och event får du planera olika aktiviteter och upplevelse inom besöksnäringens olika verksamheter. Under utbildningen får du färdigheter i att kommunicera, bemöta, ge service till gäster och kunder i olika situationer utifrån behov och förväntningar.
Efter utbildningen
Utbildningen är främst avsedd att leda till arbete som gästvärd på hotell men utbildningen öppnar även upp för andra arbeten som mäss-, konferensvärdinna eller receptionist och liknande. Du kommer att få kunskaper om mötesbranschen och lära dig att planera och genomföra säljmöten, bokningar, konferenser, aktiviteter, event och resor samt planera och genomföra arbetsuppgifter både inom reception, konferens och försäljning. Du får i utbildningen även kunskaper i engelska och i vissa kurser ingår även arbetsplatsförlagt lärande (apl). Apl ger en djupare kunskap och fler möjligheter till att få en anställning inom branschen.
Innehåll och upplägg
Utbildningen vänder sig till dig som främst vill arbeta som gästvärd på ett hotell men lämpar sig även för arbete inom konferens, mässor och event. Som gästvärd har du vanligen flera arbetsuppgifter som spänner över fler områden inom både konferens och reception. Du kan även få arbetsuppgifter som att parkera gästers bilar, boka middagar samt hantera bagage. Utbildningen ger både administrativa och praktiska kunskaper och passar dig som vill ha varierande arbetsuppgifter och som tycker om att hjälpa och kommunicera med gäster.
Flexibel studieform – vi anpassar studieformen efter dina behov
När/Fjärr: Du kan välja mellan att utbildas i våra lokaler med schemalagda lektioner eller i realtid, där lärare och elev är på olika platser.
Lärlingsutbildning kommer 2023.
Har du frågor om utbildningen? Kontakta branschansvarig, Rojbin, du når henne på mail besoksnaring@ya.se
Försäljning/Guest relations/Eventvärd, 900 poäng – Kurser:
- Service och bemötande 1 – 100p
- Besöksnäringen – 100p
- Marknadsföring och försäljning – 100p
- Aktiviteter och upplevelser – 100p
- Reception 1 – 100p
- Engelska 5 – 100p
- Konferens och evenemang – 100p
- Drycker och ansvarsfull alkoholhantering – 100p
- Engelska 6 – 100p
Ytterligare 50 poäng om läses som lärling
Godkända betyg i svenska/svenska som andraspråk och engelska på grundläggande nivå eller motsvarande kunskaper. Övriga språkkunskaper är en fördel.